大众点评差评怎么申诉

民众点评差评怎么申诉？申诉理由写什么？民众点评app上假如遇到了歹意的差评，能够通过申诉的方式来下降对店铺的影响。下面为大家先容一下差评申诉的流程，想要了解的用户能够参考一下的步骤。

民众点评差评怎么申诉

1、遭到差评后假如消费者不是匿名评估，能够通过站内接洽消费者来协商解决方式。

2、假如消费者匿名无奈接洽，或者是不愿意删除的话，能够申请平台参与进行申诉。

3、处置差评需要在评估宣布的24小时之内进行回复是最好的，假如评估中波及到一些不良竞争或者威逼等内容，能够通过提供截图、录音、视频凭证等方式来向平台进行申诉。

4、提供足够的资料佐证，假如平台申诉判定评估不相符划定的话，就会赞助商家删除差评并且消除影响。